伴随着我省房地产业高速增长，江西家装业也得到了迅猛发展。但存在诸多问题：企业数量过多，实力、水平参差不齐，所占市场份额仅20％，剩下的80％被游击队占据；从去年的“满堂红”事件到新近的“心连心”因夸大宣传遭受工商部门查处，家装业正面临着“诚信危机”，消费者对行业信心不足。近日，由《江西装璜情报》杂志主办的“如何规范南昌家装市场研讨会”上，省消协、省装饰行业协会、省工商局、省建设厅、南昌市房地产行业协会、以及全省三十多个家装公司老总和消费者代表参加了研讨会，大家畅所欲言，一致呼吁：南昌家装市场亟待规范管理。

诚信从自己做起

    一位在本土经营多年的家装公司老总感言，行业规范年年谈，但实际是越来越不规范。早些年公司少，市场还不乱，但随着市场的发展，进入的企业越来越多，但真正打算做长久的少，大多数是做短期，做一天算一天，赚一笔算一笔，没有踏踏实实沉下心来为消费者做事。有些企业不符合事实夸大宣传自己，为了签单折扣一低再低，结果是业主装修质量得不到保证。一位业内人士透露，有些公司的工地还不如游击队，但价格却比游击队高。研讨会上，丛一楼、康之居、心诚等业内代表呼吁家装公司自己要诚信，净化行业环境，不要自毁“饭碗”。

统一合同明确有问题找谁

    据了解，5年前国家就有一个有关家庭装修的标准合同，省工商局印有5000余份合同范本，但从来没有企业向他们购买过。据了解，南昌家装行业至今还没有一份统一的合同。而企业家家都有本“家”合同。这些“家合同”经常是冠以南昌家庭装修标准合同字样。省京九律师事务所的王登霆主任指出，这些“家合同”对业主来说都是显失公平的“霸王”合同。业内也不乏自律企业，丛一楼、星艺等公司采用的是广州市有关部门制订的标准合同。家装投诉无门很大程度上就在于行业没有统一合同。省工商局市场管理处一位工作人员说，在业内实行统一合同，合同里可以明确有问题找谁，那么，出现问题就可以按照合同中的约定来执行。

行业规则应由政府来制订

    面对家装市场的无序，南昌市房地产行业协会秘书长褚保根的观点是，政府职能部门应该着手制订行业规则。他指出，“南昌房地产业的发展带来家装市场这顿美味大餐，但我们的企业既没吃好，也没吃饱。游击队吃掉了八成，家装公司吃得少但反倒落了个不诚信之名。”

    褚保根认为，出现这种局面有行业自身的原因，但政府主管部门也要找原因，行业主管部门不仅是要适应行业发展的需要来制订游戏规则，而且规则要有前瞻性，引导行业的健康发展。家装行业当务之急是政府主管部门、行业协会拿出规则，这对企业和业主来说都是一种维权。

质量保证金是诚信的保证

    家装门槛低，但还有企业没有“进来”。省装饰行业协会曾凡珩副秘书长透露，南昌的家装企业有近200家，但有资质的只有45家，曾凡珩呼吁没有资质的企业尽快去建委办理。资质没有谈何诚信。面对行业诚信危机，曾凡珩认为对企业要有实质性的约束，他建议企业本着自愿的原则建立质量保证金或是诚信基金，这样做利于企业和市场的健康发展，消费者的利益也能得到保护。

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